Beaucoup de néophytes qui se lancent dans le casino ont peur de faire le mauvais choix et de déposer sur un site peu fiable. Or, en comparant avec soin les casinos et en regardant les points clés qui suivent, vous pourrez déposer un casino fiable, professionnel et pérenne.
Le casino est-il légal ?
C’est la question la plus importante à vous poser si vous vivez dans un pays qui a légiféré sur les jeux d’argent en ligne.
Par exemple, en France, le casino en ligne payant est tout simplement interdit. En revanche, en Suisse, il existe des casinos légaux.
Vous trouvez généralement la liste des opérateurs disposant d’un agrément sur le site de l’autorité de régulation de votre pays.
Les informations légales de l’entreprise sont-elles visibles ?
Si vous ne trouvez pas en deux minutes le nom de la société qui gère le casino, sa localisation et des moyens de contact, ne persistez pas.
Un casino fiable doit respecter les recommandations de cet article. Une transparence sur les informations de la société est la base.
Le casino dispose-t-il d’une licence ?
La licence obtenue de l’autorité régulatrice dans un pays qui a légiféré sur le gambling vous suffit amplement.
Si vous êtes dans un pays qui interdit aucun casino en ligne, informez-vous sur la licence du casino. Curaçao ou Malte sont les deux plus répandues.
La randomisation des résultats est-elle assurée ?
Il n’y a pas de casino fiable sans logiciel RNG. Ce logiciel rend aléatoire les résultats. En termes plus clairs, il garantit que le casino ne décide pas qui gagne et qui perd. Des données sont entrées dans le logiciel et ensuite, qu’importe le joueur à la table de roulette ou derrière la machine, c’est le logiciel qui décide du résultat.
Les casinos donnent souvent des infos en bas de page ou dans les FAQ sur le logiciel de randomisation utilisé.
Quel est le taux de retour versé aux joueurs ?
Dans une logique de transparence, les casinos affichent le taux de retour versé aux joueurs. Exprimé en pourcentage, il indique la somme d’argent qui est reversée sous forme de gains aux joueurs par rapport à celle collectée par le casino.
Les meilleurs casinos ont un TRJ supérieur à 98%. Cela signifie que sur 100€ misés par les joueurs, le site en fait gagner 98€.
Si ce taux n’est pas affiché une seule fois sur le casino, inquiétez-vous. S’il est en-deçà de 94, recherchez un meilleur taux.
Le service client est-il facilement joignable ?
Sur un casino fiable, le service client est peu, voire jamais, utile. En effet, l’ergonomie et les informations données sont suffisamment précises que vous puissiez comprendre vous-même le fonctionnement du casino.
Mais, il est primordial de savoir qu’il existe au cas où. Il peut être utile en cas de problème pour un retrait, une meilleure compréhension d’une promotion, une explication du règlement…
Le support par mail ou tchat est un minimum. Si vous préférez les contacts directs et rapides, inscrivez-vous sur un casino qui a un support disponible par téléphone. Vérifiez bien que les horaires d’ouverture de ce service sont compatibles avec votre fuseau horaire.